近年来，高台县聚焦失能老年人“照护难、就医难、负担重”等急难愁盼，坚持兜底保障与品质提升并重，推动探访关爱、上门服务、医养衔接、资金保障一体发力，加快健全以居家照护为基础、日间照料为依托、集中托养为专业支撑的失能照护体系，让失能老年人照护服务落实落细、可感可及。
精准摸排建档，推行“点单式”上门服务。统筹民政、卫健、残联、医保等数据资源，对低保、特困、重度残疾、独居空巢留守等老年群体开展拉网式摸排，对照老年人能力评估标准科学判定失能等级，建立“一人一档、动态更新”服务台账。构建“摸排建档—点单派单—上门服务—回访评估”闭环机制，精准对接服务需求，全面推行助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急“六助”个性化服务。今年以来，为2499名经济困难失能老年人提供上门照料护理服务，经回访，服务对象月均享受专业上门照护服务时长超2.5小时，个人卫生、居家环境和精神状态明显改善，实现“底数清、需求准、服务跟得上”。
强化政策衔接，推进部门“协同化”办理。依托社会救助“一门受理、协同办理”机制，对存在医疗救助、残疾护理等需求的困难老年人，及时转介卫健、医保、残联等部门，打通跨部门政策通道。严格落实经济困难老年人临时救助、残疾人“两项补贴”等政策，推动“人找政策”向“政策找人”转变。目前，已累计为66名困难失能老年人提供集中照护服务，对1011名困难老年人实施临时救助，兜底保障合力持续增强。
做实巡访守望，实现关爱“全天候”在线。深化“早看窗帘、晚看灯”巡访制度，组织网格员、村社干部、党员志愿者、低龄老年人，对独居、空巢、失能、留守老人开展常态化探视，及时发现并处置居家安全风险、突发疾病等问题。推进家庭医生签约服务，持续为辖区65周岁及以上居家老年人提供“2111”式健康管理服务。推广“一键呼叫”、智能烟感、适老化辅具等设备，以“人防+技防”织密居家安全防线。
拓展多元场景，推动服务“家门口”落地。持续推进居家适老化改造，向中度以上失能老年人发放养老服务消费券，切实减轻家庭照护负担。整合镇级综合养老服务中心、村级互助幸福院、日间照料中心和老年助餐点等资源，打造“中央厨房+助餐点+送餐上门”助餐体系，对低保、特困、重度失能等对象给予就餐补贴。积极培育本地养老社会组织和护理队伍，打造“骥千里”银龄行动品牌，探索“低龄助高龄”互助养老模式，构建起政府主导、专业社会组织赋能、邻里群众互助的多元协同养老格局。
